Condiciones generales
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1. Definiciones
- DV Soluciones: la empresa que opera este sitio y presta los servicios descritos.
- Usuario: persona que accede al sitio.
- Cliente: persona física o moral que solicita cotización o adquiere productos/servicios.
- Cotización: propuesta comercial con vigencia, alcance, precios y condiciones específicas.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y sin afectar su disponibilidad o seguridad.
- Queda prohibido intentar accesos no autorizados a servidores o bases de datos.
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3. Información, disponibilidad y cambios
DV Soluciones procura mantener información actualizada; sin embargo, descripciones, fichas técnicas, imágenes o disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
La información del sitio es informativa y no sustituye una recomendación técnica final para un caso específico. Para asesoría, es necesario validar el contexto de obra.
4. Cotizaciones
- Los precios pueden variar por disponibilidad, proveedor o logística.
- La vigencia se especifica en el documento emitido.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden modificarse por causas externas.
5. Pagos y facturación
Las condiciones de pago se establecen en la cotización o confirmación de pedido. DV Soluciones podrá solicitar anticipos, pagos parciales o el total, según el tipo de proyecto o material.
La facturación se realiza con los datos fiscales proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos sean correctos al momento de la emisión.
6. Entregas y recepción
- El Cliente debe asegurar condiciones de acceso y recepción.
- Se recomienda revisar integridad, cantidad y especificaciones al recibir.
- Incidencias deberán reportarse a la brevedad con evidencia.
7. Devoluciones y cancelaciones
- Pedidos especiales/a medida suelen ser no retornables salvo defecto comprobable.
- El material debe conservar empaque y condiciones originales cuando aplique.
- Podrían aplicarse costos logísticos/administrativos según avance del pedido.
8. Garantías
Las garantías se rigen por políticas del fabricante/proveedor y por el uso correcto conforme fichas técnicas. La garantía puede invalidarse por instalación o aplicación incorrecta.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, diseño, marcas, logotipos, materiales) es propiedad de DV Soluciones o se usa con licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
DV Soluciones no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o por decisiones tomadas con base en información general. En la medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente por el producto/servicio objeto de reclamación.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. DV Soluciones no controla dichos sitios y no se responsabiliza por su contenido o políticas.
12. Modificaciones
DV Soluciones podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en el sitio.
13. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en México. Cualquier controversia se someterá a autoridades competentes.
14. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos desde el formulario del sitio en la página de contacto.